Məxfilik Siyasəti

Son yenilənmə: 21 avqust 2026

Murselzadehs məxfiliyinizə hörmət edir və şəxsi məlumatlarla məsuliyyətlə davranmağa sadiqdir.

Bu Məxfilik Siyasəti murselzadehs.com saytına daxil olduğunuzda, sifariş verdiyinizdə, bizimlə əlaqə saxladığınızda, hesab yaratdığınızda və ya onlayn mağazamızla başqa şəkildə qarşılıqlı əlaqədə olduğunuzda hansı şəxsi məlumatları toplaya biləcəyimizi; həmin məlumatlardan necə istifadə etdiyimizi; həmçinin sizin üçün mövcud ola biləcək seçim və hüquqları izah edir.

Bu Məxfilik Siyasətindəki heç bir müddəa qüvvədə olan məlumatların qorunması və ya istehlakçıların müdafiəsi qanunvericiliyinin təmin etdiyi hər hansı hüququ məhdudlaşdırmaq məqsədi daşımır.

1. TOPLAYA BİLƏCƏYİMİZ MƏLUMATLAR

Veb-saytımızla necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunuzdan asılı olaraq, aşağıdakılar daxil olmaqla məlumatları toplaya və ya emal edə bilərik:

Sizin təqdim etdiyiniz məlumatlar

  • Ad;
  • Ödəniş və çatdırılma ünvanı;
  • E-poçt ünvanı;
  • Təqdim edildiyi hallarda telefon nömrəsi;
  • Hesab məlumatları;
  • Sifariş və alış məlumatları;
  • Bizə göndərilən yazışmalar;
  • Qaytarma, geri ödəniş və ya müştəri dəstəyi ilə bağlı məlumatlar;
  • Məhsul rəyləri və ya könüllü olaraq təqdim etdiyiniz digər məzmun.

Ödəniş və əməliyyat məlumatları

Alış etdiyiniz zaman əməliyyatı emal etmək və sənədləşdirmək üçün zəruri olan ödəniş və əməliyyat məlumatları toplana və ya emal edilə bilər.

Ödəniş kartının tam məlumatları ödəniş xidməti təminatçıları və ödəniş şəbəkələri tərəfindən emal edilir və Murselzadehs tərəfindən birbaşa saxlanılması nəzərdə tutulmur.

Avtomatik toplanan məlumatlar

Veb-saytımızdan istifadə etdiyiniz zaman, tətbiq olunduğu hallarda, aşağıdakılar daxil olmaqla müəyyən texniki və istifadə məlumatları avtomatik toplana bilər:

  • IP ünvanı;
  • Brauzer növü;
  • Cihaz növü;
  • Əməliyyat sistemi;
  • Baxılan səhifələr;
  • Veb-saytdakı qarşılıqlı əlaqələr;
  • İstinad edən səhifələr və ya mənbələr;
  • Texniki məlumatlardan əldə edilən təxmini məkan;
  • Cookie və oxşar texnologiya identifikatorları;
  • Veb-saytdakı fəaliyyətin tarixi və vaxtı.

Faktiki olaraq toplanan məlumatlar cihazınızdan, brauzerinizdən, razılıq seçimlərinizdən, veb-saytın konfiqurasiyasından və veb-saytda aktiv olan xidmətlərdən asılı ola bilər.

2. ŞƏXSİ MƏLUMATLARDAN NECƏ İSTİFADƏ EDİRİK

Şəxsi məlumatlardan əsaslı şəkildə zəruri olduqda aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edə bilərik:

  • Sifarişləri emal etmək və yerinə yetirmək;
  • Ödənişləri və əməliyyat qeydlərini emal etmək;
  • Göndəriş və çatdırılmanı təşkil etmək;
  • Sifariş və izləmə məlumatlarını təqdim etmək;
  • Müştəri hesablarını idarə etmək;
  • Suallara və müştəri xidməti sorğularına cavab vermək;
  • Qaytarmaları, geri ödənişləri və məhsulla bağlı iddiaları emal etmək;
  • Dələduzluğun, sui-istifadənin və təhlükəsizlik insidentlərinin qarşısını almaq;
  • Veb-saytı və müştərilərimizi qorumaq;
  • Veb-saytın funksionallığını saxlamaq və təkmilləşdirmək;
  • Veb-saytdan istifadəni və onun performansını anlamaq;
  • Hüquqi, vergi, mühasibat, tənzimləyici və ya uçotun aparılması üzrə öhdəliklərə əməl etmək;
  • Hüquqi iddiaları müəyyən etmək, həyata keçirmək və ya müdafiə etmək;
  • Qanunla icazə verildiyi və tələb olunduğu hallarda müvafiq razılıq əsasında marketinq məlumatları göndərmək.

Şəxsi məlumatlardan qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olmayan məqsədlər üçün istifadə etməyəcəyik.

3. MƏLUMATLARIN EMALI ÜÇÜN HÜQUQİ ƏSASLAR

Qüvvədə olan məlumatların qorunması qanunvericiliyi şəxsi məlumatların emalı üçün hüquqi əsas tələb etdiyi hallarda aşağıdakılardan birinə və ya bir neçəsinə əsaslana bilərik:

  • Müqavilənin icrası — məsələn, sifarişin, ödənişin, qaytarmanın və ya çatdırılmanın emalı;
  • Hüquqi öhdəliklər — məsələn, vergi, mühasibat, dələduzluğun qarşısının alınması və ya tənzimləyici tələblər;
  • Qanuni maraqlar — icazə verildiyi hallarda, o cümlədən veb-saytımızın qorunması, dələduzluğun qarşısının alınması, xidmətlərin təkmilləşdirilməsi və biznesimizin idarə olunması;
  • Razılıq — razılıq tələb olunduğu hallarda, o cümlədən müəyyən isteğe bağlı cookie-lər, analitika texnologiyaları və ya marketinq fəaliyyəti üçün.

Emal razılığa əsaslandıqda, qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda və qaydada həmin razılığı geri götürə bilərsiniz. Razılığın geri götürülməsi ondan əvvəl həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir.

4. ÖDƏNİŞLƏRİN EMALI

Ödənişlər üçüncü tərəf ödəniş xidməti təminatçıları və ödəniş şəbəkələri vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə emal edilir.

Murselzadehs öz serverlərində ödəniş kartlarının tam nömrələrini, kart təhlükəsizlik kodlarını və ya digər tam kart rekvizitlərini saxlamağı nəzərdə tutmur.

Sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı mövcud olan ödəniş üsulundan asılı olaraq ödənişlə bağlı məlumatlar aşağıdakı ödəniş şəbəkələri vasitəsilə emal edilə bilər:

  • Visa;
  • Mastercard.

Müştəri üçün mövcud olan konkret ödəniş variantları sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilən variantlardır.

Sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilən ödəniş üsulunu təmin etmək üçün zəruri olduqda əlavə ödəniş xidməti təminatçıları cəlb oluna bilər.

Ödəniş xidməti təminatçıları və ödəniş şəbəkələri məlumatları öz məxfilik qaydalarına və qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq emal edirlər.

5. COOKIE-LƏR VƏ OXŞAR TEXNOLOGİYALAR

Veb-saytımızın fəaliyyətini təmin etmək, təhlükəsizliyi qorumaq, seçimləri yadda saxlamaq, veb-saytdan istifadəni anlamaq və tətbiq olunduğu hallarda analitika və marketinq fəaliyyətini dəstəkləmək üçün cookie-lərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edirik.

İstifadə edilən cookie və texnologiyalar aşağıdakı kateqoriyaları əhatə edə bilər:

Zəruri cookie-lər

Zəruri cookie-lər və oxşar texnologiyalar veb-saytın fəaliyyəti üçün lazım olan funksiyaları dəstəkləyir, məsələn:

  • Veb-saytın təhlükəsizliyi;
  • Alış-veriş səbətinin funksionallığı;
  • Sifarişin rəsmiləşdirilməsi;
  • Müştəri hesabları;
  • Sessiyaların idarə edilməsi;
  • Dələduzluğun qarşısının alınması;
  • Razılığın idarə edilməsi funksionallığı.

Bu texnologiyalar veb-saytın fəaliyyəti üçün zəruri ola bildiyindən, qüvvədə olan qanunvericilik onların razılıq olmadan istifadəsinə icazə verdiyi hallarda isteğe bağlı razılıq tələbinə tabe olmaya bilər.

Funksional cookie-lər

Funksional cookie-lər müştərinin seçimlərini və üstünlüklərini yadda saxlaya və veb-saytın genişləndirilmiş funksionallığını təmin edə bilər.

Analitika cookie-ləri

Tətbiq olunan razılıq tələbləri nəzərə alınmaqla, analitika cookie-ləri və oxşar texnologiyalar aşağıdakıları anlamağımıza kömək edə bilər:

  • Veb-sayt trafiki;
  • Ziyarət edilən səhifələr;
  • Veb-saytdakı qarşılıqlı əlaqələr;
  • Cihaz və brauzer məlumatları;
  • Veb-saytın ümumi performansı;
  • Ziyarətçilərin veb-saytımızdan necə istifadə etməsi.

Bu məlumatlardan veb-saytımızı və müştəri təcrübəsini qiymətləndirmək və təkmilləşdirmək üçün istifadə edirik.

Marketinq və reklam texnologiyaları

Marketinq və ya reklam texnologiyalarından istifadə edildiyi və qüvvədə olan qanunvericiliyin razılıq tələb etdiyi hallarda, həmin texnologiyalar müştərinin müvafiq razılıq seçimlərinə uyğun olaraq istifadə ediləcək.

Belə texnologiyalar marketinqin effektivliyini ölçmək və ya daha uyğun məlumatlandırma və reklam təqdim etmək üçün istifadə edilə bilər.

Bu bölmənin mövcudluğu hər növ marketinq və ya reklam texnologiyasının veb-saytda hər zaman aktiv olduğu anlamına gəlmir.

6. COOKIE RAZILIĞI VƏ SEÇİMLƏR

Qüvvədə olan qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda ziyarətçilərə isteğe bağlı cookie-ləri və oxşar texnologiyaları qəbul etməyə, rədd etməyə və ya idarə etməyə imkan verən razılığın idarə edilməsi mexanizmi təqdim edilə bilər.

Razılıq tələb edən isteğe bağlı texnologiyalar müvafiq razılıq seçiminə uyğun olaraq idarə ediləcək.

Ziyarətçilər müəyyən cookie-ləri brauzer parametrləri vasitəsilə də idarə edə bilərlər.

Bəzi cookie-lərin söndürülməsi və ya bloklanması veb-saytın funksionallığına təsir göstərə bilər.

Veb-saytımız ilkin seçimdən sonra cookie seçimlərini dəyişmək üçün mexanizm təqdim edirsə, ziyarətçilər həmin mexanizmdən istifadə edərək seçimlərini yeniləyə bilərlər.

Veb-saytda istifadə olunan cookie-lər və texnologiyalar xidmətlərimiz, inteqrasiyalarımız və texniki tələblərimiz inkişaf etdikcə dəyişə bilər.

7. GOOGLE ANALYTICS

Ziyarətçilərin veb-saytımızla necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu anlamaq və veb-saytın performansını qiymətləndirmək üçün Google Analytics-dən istifadə edirik.

Veb-saytın konfiqurasiyasından, tətbiq olunan razılıq tələblərindən və ziyarətçinin razılıq seçimlərindən asılı olaraq Google Analytics aşağıdakı məlumatları emal edə bilər:

  • Cihaz və brauzer məlumatları;
  • Ziyarət edilən veb-sayt səhifələri;
  • Veb-saytdakı qarşılıqlı əlaqələr və hadisələr;
  • İstinad edən mənbələr;
  • Texniki məlumatlardan əldə edilən təxmini coğrafi məlumat;
  • Veb-saytdakı fəaliyyətlə əlaqəli digər istifadə məlumatları.

Qüvvədə olan qanunvericilik analitika texnologiyaları üçün razılıq tələb etdiyi hallarda onların istifadəsi müvafiq razılıq seçimlərinə tabe olacaq.

Google məlumatları öz məxfilik siyasətlərinə və qüvvədə olan məlumatların qorunması tələblərinə uyğun olaraq emal edə bilər.

8. ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN PAYLAŞILMASI

Şəxsi məlumatları üçüncü tərəflərə satmırıq.

Əsaslı şəkildə zəruri olduqda şəxsi məlumatları aşağıdakılar daxil olmaqla xidmət təminatçıları və ya digər alıcılarla paylaşa və ya onlar üçün əlçatan edə bilərik:

  • Elektron ticarət platforması və veb-sayt hostinqi təminatçıları;
  • Ödəniş prosessorları və ödəniş şəbəkələri;
  • Göndəriş, poçt, kuryer və çatdırılma xidməti təminatçıları;
  • Dələduzluğun qarşısının alınması və təhlükəsizlik xidməti təminatçıları;
  • Analitika təminatçıları;
  • Müştəri xidməti və texniki xidmət təminatçıları;
  • Tətbiq olunduğu və müvafiq razılıq tələblərinə tabe olduğu hallarda marketinq xidməti təminatçıları;
  • Əsaslı şəkildə zəruri olduqda peşəkar məsləhətçilər;
  • Qanunla tələb olunduğu hallarda dövlət, tənzimləyici, vergi, məhkəmə, gömrük və ya hüquq-mühafizə orqanları.

Həmçinin əsaslı şəkildə zəruri olduqda məlumatları aşağıdakı məqsədlərlə açıqlaya bilərik:

  • Qüvvədə olan qanunvericiliyə əməl etmək;
  • Hüquqi hüquqlarımızı qorumaq;
  • Müştəriləri və ya digər şəxsləri qorumaq;
  • Dələduzluğun və ya sui-istifadənin qarşısını almaq və ya onları araşdırmaq;
  • Müqavilələri icra etmək;
  • Səlahiyyətli orqanların qanuni sorğularına cavab vermək.

Xidmət təminatçıları məlumatları müqavilə öhdəliklərinə, öz hüquqi məsuliyyətlərinə və qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq emal edə bilərlər.

9. MƏLUMATLARIN BEYNƏLXALQ EMALI

Murselzadehs beynəlxalq onlayn mağaza idarə etdiyindən və üçüncü tərəf texnologiya, ödəniş, analitika və xidmət təminatçılarından istifadə etdiyindən şəxsi məlumatlar müştərinin yaşadığı ölkədən başqa ölkələrdə emal edilə bilər.

Qüvvədə olan qanunvericilik şəxsi məlumatların beynəlxalq ötürülməsi üçün təminatlar tələb etdiyi hallarda, qanunun tələb etdiyi müvafiq ötürmə mexanizmləri və ya təminatlar tətbiq ediləcək.

10. MƏLUMATLARIN SAXLANILMASI

Şəxsi məlumatları yalnız onların toplandığı məqsədlər üçün əsaslı şəkildə zəruri olan müddət ərzində və ya qüvvədə olan qanunvericiliyin tələb etdiyi müddətdə saxlayırıq.

Saxlama müddətləri aşağıdakılar daxil olmaqla amillərdən asılı ola bilər:

  • Sifariş və müqavilə tələbləri;
  • Vergi və mühasibat öhdəlikləri;
  • Dələduzluğun qarşısının alınması;
  • Müştəri xidməti tələbləri;
  • Qaytarmalar, geri ödənişlər və ya mübahisələr;
  • Hüquqi iddialar;
  • Tənzimləyici tələblər.

Şəxsi məlumatlar artıq əsaslı şəkildə zəruri olmadıqda, qüvvədə olan qanunvericiliyə və texniki imkanlarımıza uyğun olaraq silinə, anonimləşdirilə və ya başqa şəkildə idarə oluna bilər.

11. MƏLUMATLARIN TƏHLÜKƏSİZLİYİ

Şəxsi məlumatları icazəsiz girişdən, itkidən, sui-istifadədən, dəyişdirilmədən və ya açıqlanmadan qorumaq üçün nəzərdə tutulmuş əsaslı inzibati, texniki və təşkilati tədbirlərdən istifadə edirik.

Veb-saytımız dəstəklənən brauzerlərlə veb-sayt arasında ötürülən məlumatlar üçün HTTPS şifrələməsindən istifadə edir.

Ödəniş kartlarının emalı Murselzadehs tərəfindən tam kart rekvizitlərinin saxlanılması əvəzinə ödəniş xidməti təminatçıları vasitəsilə həyata keçirilir.

Elektron ötürmə və ya saxlama üsullarının heç birinin tam təhlükəsiz olacağına zəmanət verilə bilməz və buna görə də mütləq təhlükəsizliyə zəmanət verilmir.

12. MƏXFİLİK HÜQUQLARINIZ

Yerləşdiyiniz yerdən və qüvvədə olan qanunvericilikdən asılı olaraq şəxsi məlumatlarınızla bağlı aşağıdakılar daxil olmaqla hüquqlarınız ola bilər:

  • Şəxsi məlumatlara çıxış tələb etmək;
  • Yanlış məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
  • Məlumatların silinməsini tələb etmək;
  • Müəyyən emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək;
  • Müəyyən emala etiraz etmək;
  • Müəyyən məlumatların daşınmasını tələb etmək;
  • Emal razılığa əsaslandıqda razılığı geri götürmək;
  • Müvafiq məlumatların qorunması orqanına şikayət etmək.

Bu hüquqlar hüquqi şərtlərə, məhdudiyyətlərə, istisnalara, şəxsiyyətin təsdiqi tələblərinə və məlumatların saxlanılması üzrə öhdəliklərə tabe ola bilər.

Məxfiliklə bağlı sorğu göndərmək üçün əlaqə saxlayın:

info@murselzadehs.com

Müəyyən sorğuları emal etməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi təsdiqləməyimiz lazım ola bilər.

13. AVROPA İQTİSADİ MƏKANI VƏ DİGƏR QORUNAN YURİSDİKSİYALAR

Ümumi Məlumatların Qorunması Qaydası (GDPR), UK GDPR və ya digər tətbiq olunan məlumatların qorunması rejimi qüvvədə olduqda, şəxsi məlumatlar müvafiq tələblərə uyğun olaraq emal ediləcək.

Tələb olunduğu hallarda müştərilərin çıxış, düzəliş, silinmə, məhdudlaşdırma, etiraz, daşınma, razılığın geri götürülməsi və səlahiyyətli nəzarət orqanına şikayətlə bağlı əlavə hüquqları ola bilər.

Bu Məxfilik Siyasətindəki heç bir müddəa qüvvədə olan məlumatların qorunması qanunvericiliyinin məcburi etdiyi hüquqları azaltmaq məqsədi daşımır.

14. MARKETİNQ MƏLUMATLANDIRMALARI

Qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda abunə olmuş, razılıq vermiş və ya başqa qanuni əsasın belə məlumatlandırmaya icazə verdiyi müştərilərə marketinq məlumatları göndərə bilərik.

Alıcılar mövcud abunəlikdən çıxma mexanizmindən istifadə etməklə və ya bizimlə əlaqə saxlamaqla abunəlikdən çıxa bilərlər.

Marketinq məlumatlandırmalarından imtina etmək sifariş, əməliyyat, təhlükəsizlik məsələsi, qaytarma, müştəri xidməti sorğusu və ya digər qanuni xidmət məqsədi üçün zəruri olan qeyri-marketinq məlumatlandırmalarını göndərməyimizə mane olmur.

15. UŞAQLARIN MƏXFİLİYİ

Onlayn mağazamız xüsusi olaraq uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb.

Qüvvədə olan qanunvericiliyin qadağan etdiyi hallarda uşaqlardan bilərəkdən şəxsi məlumat toplamağa çalışmırıq.

Uşağın bizə uyğun olmayan şəkildə şəxsi məlumat təqdim etdiyini düşünürsünüzsə, məsələnin nəzərdən keçirilməsi və müvafiq tədbirlərin görülməsi üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

16. ÜÇÜNCÜ TƏRƏF KEÇİDLƏRİ VƏ XİDMƏTLƏRİ

Veb-saytımız üçüncü tərəf veb-saytlarına və xidmətlərinə keçidlər ehtiva edə və ya onlarla inteqrasiya oluna bilər.

Üçüncü tərəflər öz məxfilik siyasətləri, şərtləri və məlumatların emalı təcrübələri əsasında fəaliyyət göstərə bilərlər.

Müştərilərə həmin xidmətlərlə qarşılıqlı əlaqədə olduqda müvafiq üçüncü tərəflərin təqdim etdiyi məxfilik məlumatlarını nəzərdən keçirməyi tövsiyə edirik.

17. BU MƏXFİLİK SİYASƏTİNƏ DƏYİŞİKLİKLƏR

Aşağıdakılardakı dəyişiklikləri əks etdirmək üçün bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik:

  • Veb-saytımız və ya xidmətlərimiz;
  • Texnologiya və ya inteqrasiyalar;
  • Ödəniş və ya çatdırılma xidmətləri;
  • Analitika və ya razılığın idarə edilməsi alətləri;
  • Biznes təcrübələri;
  • Qüvvədə olan hüquqi və ya tənzimləyici tələblər.

Cari versiya yenilənmiş "Son yenilənmə" tarixi ilə bu səhifədə dərc ediləcək.

18. ƏLAQƏ MƏLUMATLARI

Bu Məxfilik Siyasəti ilə bağlı suallar və ya şəxsi məlumatlarla bağlı sorğular üçün əlaqə saxlayın:

Murselzadehs
Elşən Süleymanov ev. 51, m. 11
Nizami rayonu
Bakı, AZ1119
Azərbaycan
E-poçt: info@murselzadehs.com
Veb-sayt: murselzadehs.com